滕王阁5A创建工作简报第三十期

日期：2022/6/6 16:38:00

滕王阁5A创建工作简报

（第30期） 

  南昌旅游集团5A创建办             2017年6月6日 

【创建要闻】

 

凌卫副市长现场部署5A创建攻坚阶段工作

 

5月21日，市政府副市长凌卫莅临滕王阁旅游区，视察5A项目进展情况并主持召开滕王阁5A创建攻坚阶段工作部署会。南昌旅游集团公司及滕王阁管理处全体班子成员参加了会议。

凌卫现场查看了蓑衣夹停车场建设、滕王阁东广场电信还建楼建设、南门停车场扩建等项目。

随后，凌卫就5A创建攻坚阶段工作召开现场部署会并提出了三点要求：一是要制定滕王阁5A创建攻坚阶段工作任务推进表，进一步细化5A创建工作，将所有工作任务分解到旅游集团每一名班子成员、中层干部中去，旅游集团班子成员和滕王阁管理处班子成员工作不交叉，做到人人身上有任务、有指标，千斤重担人人挑。二是要建立滕王阁5A创建攻坚阶段工作机制，做到“每日一汇总、每周两调度、一周一通报、一月一自评”。三是要制定滕王阁5A创建攻坚阶段专项方案，重点做好5A创建氛围营造、项目建设、环境整治、培训考核和验收模拟等五个方面工作。

凌卫强调，滕王阁5A创建是全省更是全市今年旅游工作的重中之重，南昌旅游集团一定要主动作为、勇于担当、同心同德、齐心协力，确保创建一举成功。

 

东湖区召开5A创建工作现场协调会

 

2017年5月2日，东湖区政府高辉红区长在滕王阁旅游区现场调度5A创建工作。副区长童萍如、万勇、万明及东湖区城建局等相关单位负责同志，南昌旅游集团副总经理徐忠，滕王阁管理处全体班子成员参加了调度。

高辉红区长一行实地查看了滕王阁东广场项目拆迁、电信还建楼建设及榕门路外立面改造项目进展情况，详细了解工程施工进度及施工难点等相关事宜。

随后，高辉红区长一行在滕王阁会见厅召开了5A创建工作协调会。就滕王阁东广场项目拆迁、榕门路外立面改造、景区周边环境综合整治等问题，逐一听取了东湖区有关部门的汇报。南昌旅游集团项目分公司副总经理王彦、滕王阁管理处党总支书记程冬就相关问题做了说明。会上，东湖区政府南昌旅游集团就5A创建攻坚阶段工作沟通、协调机制达成了一致意见。

高辉红区长最后指出，东湖区政府和南昌旅游集团作为滕王阁5A创建的重要责任单位，要密切配合，有问题及时沟通、及时解决。工作上要形成合力，时间上要争分夺秒，共同推进5A创建，按时、保质、保量完成5A创建工作任务。

 

 

【工作动态】

 

南昌旅游集团公司全体班子成员一线督战5A创建

 

端午小长假，南昌旅游集团公司董事长熊伟和班子成员就各自分管工作来到滕王阁旅游区，进行现场查看和指导滕王阁5A创建。

熊伟同志实地查看了电信还建楼项目和南门生态停车场项目，就项目建设情况进行了详细询问，就建设过程中遇到的问题进行了现场调度。李虹虹同志现场对售票员、保安员、导游员、楼层管理员等相关人员进行了5A知识考核。徐忠同志召集相关人员分别就裘家洲湿地公园项目、南门生态停车场项目进行了工作调度。王起飞同志就旅游区店招风格不统一、标识不规范、破损等问题，要求管理处从细处入手，做到外部形象有看点、细微之处显真功。万美保同志针对施工现场存在安全隐患问题，要求各项目责任单位把安全问题摆在首位，工程进度与安全作业同步考虑。官桂平同志就游轮公司文化休闲中心功能布局进行调度，要求与滕王阁整体风格相协调。沃莲同志就旅游区票房售票、网络售票、假日期间游客量及票房售票员服务态度等进行了现场督导。沈岗同志就医务室筹建情况及5A创建内部氛围营造工作进行了现场指导。

通过集团公司班子成员的现场指导，滕王阁员工对于5A创建有了更深刻的认识，也将以更加饱满的精神状态投入到5A创建工作中去。

 

【创建简讯】

 

5月4日，滕王阁旅游区变压器、空调等功能性设施的隐蔽、美化工作基本完成。

5月4日，滕王阁旅游区新的宣传折页全部到位。

5月5日，滕王阁旅游区举办2017年第二季度导游员考核汇报演出。

5月6日，滕王阁旅游区内部标识系统提升改造基本到位。

5月22日，市5A办主任熊伟召集电信南昌分公司相关负责人，就电信还建楼建设情况和南昌电信管线施工、设备安装等工作进行现场调度和协调。

5月22日，南昌旅游集团制定《滕王阁创建国家5A级旅游景区攻坚阶段工作机制》，进一步细化5A创建工作，做到人人身上有任务、有指标，千斤重担人人挑。

5月27日，南昌旅游集团公司召开5A创建全体员工专题培训会。

5月30日，滕王阁旅游区启用新门票全部印制到位。

5月30日，滕王阁南仿古街外立面改造完成。

 

 

 

 

 

【5A知识】

 

八大本汇编

 

按照中国国家标准化委员会发布的《旅游景区质量等级评定标准》要求，针对景区的实际情况，在进行充分调研的基础上，编制创建国家5A级旅游景区的相关资料，主要包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个部分（就是八大本）。第四本为卫生，分值140分。

序号	评定标准	5A标准	满分
4	卫生		140
4.1	环境卫生	场地秩序好；游览场所地面无污水、污物；建筑物及各种设施设备无污垢、无剥落；无异味。	20
4.2	废弃物管理	污水排放设施齐全，不污染环境；垃圾日产日清，垃圾桶外观整洁，数量充足，造型与景观环境相协调，垃圾处理场远离旅游景区。	40
4.3	吸烟区管理	合理划分，管理到位。	5
4.4	餐饮服务	就餐环境和服务态度良好，菜式有特色;食品卫生符合国家规定。	10
4.5	厕所	布局合理；位置合理；数量充足；设有第三卫生间；厕所内部有文化氛围；厕所外观、色彩、造型与景观环境协调，有专人管理；卫生良好。	65

 

 

【外埠新闻】

 

国家旅游局召开新闻发布会

通报2017年“五一”国内旅游市场情况

当中国旅游与又一个“五一”假期相遇，全国各地游人如海的景象背后，凸显着全域旅游发展的巨大活力。

“五一”假期，旅游当仁不让地成为中国经济的一大亮色。受天气晴好，产品供给丰富，市场秩序、安全引导及公共服务保障全面加强等因素综合影响，全国各地民众出游热情高涨，出游人数、旅游收入双双走高，国内旅游市场供需两旺，一片红火。

据国家旅游局数据中心综合测算，全国共接待游客1.34亿人次，同比增长14.4%，实现旅游总收入791亿元，同比增长16.2%。一组组亮丽数字，展示了假日旅游旺盛的消费潜力，反映了中国旅游发展的强劲势头。

红红火火背后，是全域旅游大供给 

党中央、国务院高度重视旅游业发展。今年的政府工作报告中明确提出，要“完善旅游设施和服务，大力发展乡村、休闲、全域旅游。”

“五一”假日期间，各地旅游的发展态势——从景点旅游模式走向全域旅游模式——得到了一次集中而全面的诠释。国家旅游局强力推动的“以全域旅游理念，推进落实旅游供给侧改革，积极增加产品供给”的全域旅游供给措施取得了明显的成效。以往景区型产品一家独大逐渐被多样化的目的地产品所取代，园区型产品异军突起，各种新业态产品全面开花，乡村旅游、城市周边游、古城古镇游等产品持续火爆。

井然有序背后，是全域旅游大管理 

曾几何时，假日经济繁荣的背后是热点景区接待人数超负荷、秩序混乱，冷门景区门可罗雀、经营惨淡。为此，国家旅游局实施全域旅游发展战略，全面加强大众旅游时代假日旅游管理。从今年“五一”假日的市场秩序情况来看，全域旅游管理的理念和效用得到了有效检验。

安全是旅游的生命线。假日旅游，最重要的是游客安全，最需要用力的是市场秩序。而这两者的背后，其实是各种信息的畅达，各种措施的给力。

节日期间，国家旅游局局长李金早在北京带队值班，启动旅游产业运行监测与应急指挥平台，对国内重点景区实行动态监控，各地旅游部门也加强值班值守。

五一前夕，全国旅游安全与应急管理工作会议在江苏无锡举行。全行业紧紧围绕全域旅游这条主线，突出安全生产这个主题，始终把旅游安全工作摆在重中之重的位置。会议要求，全行业要集中精力组织开展旅游安全“四大专项整治行动”，即狠抓“旅游包车安全整治行动”“高风险项目安全规范行动”“景区流量控制治理行动”“出境游安全提升行动”。同时，各地要注重长远，持续发力，点面结合，统筹推进旅游安全监管、旅游安全风险提示、宣传教育培训、应急管理建设、法规制度建设等各项工作。要狠抓纵向监督指导，狠抓横向督促协调，切实抓好企业监督检查。

整体提升背后，是全域旅游大改革 

党的十八大以来，国家旅游局以全域旅游理念引领全国旅游业改革发展，中国旅游业在旅游市场监管、旅游公共服务、旅游产业结构、旅游管理体制等领域的改革实现了大量突破。

来自人民日报、中央电视台等权威媒体的连续、密集报道显示，广受业内外关注的“厕所革命”等改革措施和成果，在今年五一出游高峰中得到了大量关注，游客纷纷点赞。

“厕所革命”引领旅游公共服务全面提升。各地在旅游基础设施和公共服务上狠下工夫，大力推进厕所革命，着力解决游程中“找厕难、如厕难”等问题，提升了游客舒适度和满意度。节日里，湖南琅山景区专门设置了20座“第三卫生间”，让陪伴老人和小孩出游的游客避免了入厕尴尬，受到交口称赞。成都所有A级旅游景区、星级乡村酒店、星级农家乐厕所完成卫生纸、洗手液配置。在青城山都江堰景区，3座改建完成的第三卫生间正式接待游客。卫生间里，配置有残疾人无障碍设施、坐便器、洗手盆、婴儿安全座椅、婴儿护理台、SOS求助按钮，为特殊群体提供全方位如厕需求。

“1+3+N”旅游管理，成为市场秩序好转的一大利器。和旅游厕所获得大量关注一样，对旅游市场秩序的综合监管，也成为本次假期游客满意度上升的一大因素。假日期间，国家旅游局组成多路旅游市场检查组，展开“春季行动”，赴广东、天津等地检查旅游市场秩序。

国家旅游局有关负责人表示，我们正在从封闭的旅游自循环，向开放的“旅游+”融合发展方式转变，“旅游+”正以强大活力与其他产业磨合、融合、组合，不断衍生新产品、新业态、新供给。这既为旅游业自身发展拓展了广阔空间，也为带动其他产业发展提供了巨大动能；既为旅游业自身的转型升级挖掘了潜力，也为整个经济结构调整注入了活力。

事实上，无论是近年21个省市自治区的旅游局“升格”为旅游委，还是在多个省份、数十个地市设立的旅游巡回法庭，都是行业管理改革的一部分。可以说，旅游产业的全面改革成果，在“五一”假日旅游市场和管理上得到了集中体现。

“假日旅游管理是全域旅游改革的重头戏之一。” 国家旅游局有关负责人表示，“五一”假日旅游市场的火爆，充分显示了假日旅游市场旺盛的消费潜力，显示了党中央国务院领导下中国旅游强劲的发展势头以及旅游业带来的巨大的经济效益和社会效益。未来，全国旅游行业将坚持全域旅游发展理念，进一步加强假期旅游消费特征和供求平衡机制研究，加大创新性旅游产品供给力度，进一步提高假日旅游应急保障能力，提升人民群众幸福感和获得感。

 

(国家旅游局新闻办 责任编辑：彭艳娇)

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